Политика за използване на бисквитки (Cookies)
Общи положения
Настоящата Политика за използване на „бисквитки“ има за цел да информира потребителите на уебсайта https://balkanbox.bg относно използването на „бисквитки“, техните видове, цели и начина, по който могат да управляват своите предпочитания.
Уебсайтът се управлява от Балкан Бокс ЕООД, ЕИК 208722565, със седалище и адрес на управление гр. София, р-н Витоша, кв. Драгалевци, ул. Момино венче 19, наричано по-долу „Администратор“.
Настоящата политика се прилага за всички посетители на уебсайта.
1. Какво представляват бисквитките?
1.1. Бисквитките представляват малки текстови файлове, съхранявани на крайното устройство на Потребителя (като компютър, таблет, смартфон и други), когато той осъществява достъп до уебсайта на Администратора.
1.2. Основната цел на бисквитките е да осигурят правилното функциониране на уебсайта, като улеснят използването му от Потребителя и оптимизират предоставянето на услугите, включително чрез запазване на определена информация относно предпочитанията и действията на Потребителя.
1.3. Бисквитките позволяват събиране на информация, която може да включва технически данни за използваното устройство, както и данни за активността на Потребителя в рамките на уебсайта, без да се идентифицира пряко конкретното физическо лице.
1.4. Администраторът гарантира, че събирането и обработването на данни чрез бисквитки се извършва съгласно изискванията на действащото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимите национални нормативни актове.
2. Какви видове бисквитки използваме?
2.1. На уебсайта се използват различни категории бисквитки, които се създават и съхраняват съгласно действащото законодателство и приложимите правила за защита на личните данни.
2.2. Задължителните бисквитки са необходими за основното функциониране на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани от Потребителя. Те се използват за предоставяне на основни услуги, като например навигация и достъп до защитени области на уебсайта. Обработването на данни чрез тези бисквитки се извършва в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква в) от Регламент (ЕС) 2016/679.
2.3. Аналитичните/Статистическите бисквитки служат за събиране на информация относно начина, по който Потребителите използват уебсайта, с цел подобряване на неговата функционалност и ефективност. Данните, събрани чрез тези бисквитки, се обработват след получено съгласие от Потребителя съгласно чл. 6, параграф 1, буква а) от Регламент (ЕС) 2016/679.
2.4. Функционалните бисквитки позволяват на уебсайта да запомни предпочитанията и настройките на Потребителя (например езикова настройка), като по този начин се подобрява персонализираното потребителско изживяване. Тези бисквитки се използват само след съгласие от страна на Потребителя.
2.5. Маркетинговите бисквитки се използват за предоставяне на съдържание и реклами, съобразени с интересите на Потребителя. Те могат да включват бисквитки, въведени от трети страни, с които Администраторът си партнира за анализ и рекламиране. Обработването на данни чрез маркетингови бисквитки се извършва само след изрично съгласие на Потребителя, в съответствие с чл. 6, параграф 1, буква а) от Регламент (ЕС) 2016/679.
2.6. Администраторът осигурява възможност на Потребителя да управлява своите предпочитания относно видовете бисквитки, като предоставя лесен достъп до инструмент за настройки на уебсайта.
3. Бисквитки на трети страни
3.1. Администраторът може да използва бисквитки, предоставени от трети страни, с цел оптимизиране на функционалността на уебсайта, анализ на потребителското поведение и предоставяне на персонализирано съдържание и маркетинг.
3.2. Бисквитките от трети страни включват, но не се ограничават до, услуги като Google Analytics, Meta Pixel и Shopify. Тези бисквитки допринасят за идентифицирането на тенденции, потребителски предпочитания и ефективността на рекламите, без да идентифицират пряко Потребителя.
3.3. Обработването на данни чрез бисквитки от трети страни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото национално законодателство, като се осигурява защита на правата и свободите на Потребителя.
3.4. Потребителят има право да бъде предварително информиран за използването на бисквитки от трети страни, както и за целите на обработването на данните и продължителността на съхранението им, в съответствие с изискванията на член 12 и член 13 от Регламент (ЕС) 2016/679.
3.5. При първоначалното посещение на уебсайта, Потребителят ще бъде уведомен за наличието на бисквитки от трети страни чрез изскачащ банер, който ще предостави ясна и изчерпателна информация относно целите и възможностите за управление на тези бисквитки.
3.6. Потребителят може да упражни правото си на отказ или ограничаване на използването на бисквитки от трети страни чрез инструмент за настройки, достъпен на уебсайта, като с това не се нарушава функционалността на задължителните бисквитки.
3.7. Администраторът гарантира, че данните, събрани чрез бисквитки от трети страни, се обработват добросъвестно и прозрачно, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване.
3.8. В случай на нарушения, свързани с обработката на данни чрез бисквитки от трети страни, Потребителят има право да подаде жалба до надзорния орган съгласно предвидените процедури в действащото законодателство.
4. Срок на съхранение на бисквитките
4.1. Сесийните бисквитки, използвани от Администратора, се съхраняват само за времевия интервал, през който Потребителят осъществява активна сесия, като се изтриват автоматично след приключване на тази сесия.
4.2. Постоянните бисквитки се съхраняват за максимален срок от две години, освен ако Потребителят не предприеме действия за ръчното им изтриване преди изтичането на този срок.
4.3. Администраторът предприема необходимите технически и организационни мерки за гарантиране на сигурността на съхранението на бисквитките, като осигурява защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване, в съответствие с чл. 5, буква е) от Регламент (ЕС) 2016/679.
4.4. Администраторът информира Потребителя за срока на съхранение на всяка отделна бисквитка при нейното активиране, като предоставя подробна информация за целите и функционалността й чрез инструмент за управление на бисквитките, достъпен на уебсайта.
4.5. Потребителят има право да изтрие съхранените бисквитки по всяко време чрез настройките на използвания интернет браузър, в съответствие с инструкциите, предоставени в помощната секция на браузъра.
5. Управление на бисквитките
5.1. При първоначалното посещение на уебсайта, Потребителят получава уведомление чрез изскачащ банер, който го информира за използването на бисквитки и предоставя възможности за управление на неговите предпочитания.
5.2. Потребителят има право да приеме или да откаже използването на определени категории бисквитки, с изключение на задължителните бисквитки, които са необходими за нормалното функциониране на уебсайта.
5.3. Администраторът предоставя достъп до инструмент за управление на бисквитките, който позволява на Потребителя да актуализира своите предпочитания по всяко време, в съответствие с чл. 12 и чл. 13 от Регламент (ЕС) 2016/679.
5.4. Администраторът осигурява прозрачност при управлението на бисквитките, като предоставя подробна информация за вида, целите и срока на съхранение на всяка бисквитка, включително за бисквитките на трети страни.
5.5. Потребителят има право да оттегли своето съгласие за използването на бисквитки по всяко време чрез инструментите за управление на бисквитките или настройките на интернет браузъра, без това да засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне.
5.6. В случай на отказ или ограничаване на използването на определени категории бисквитки, функционалността на уебсайта може да бъде частично ограничена, за което Администраторът уведомява Потребителя предварително.
5.7. Администраторът гарантира, че управлението на бисквитките се извършва съгласно действащото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки за защита на данните.
6. Как да изтриете бисквитките?
6.1. Потребителят има право да изтрие съхранените бисквитки по всяко време чрез настройките на използвания интернет браузър, като действията по изтриването се извършват съгласно процедурата, предвидена от съответния браузър.
6.2. Администраторът препоръчва на Потребителя да се запознае с помощната секция на браузъра, която предоставя детайлни инструкции за управление и изтриване на бисквитки. Примери за такива инструкции могат да бъдат намерени за браузери като Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и Microsoft Edge.
6.3. Потребителят може да настрои браузъра си да блокира автоматично всички бисквитки или да уведомява при всяко съхраняване на нова бисквитка, като следва предоставените в браузъра опции за конфигурация.
6.4. Администраторът не носи отговорност за евентуално ограничаване на функционалностите на уебсайта, което може да възникне в резултат на изтриването или блокирането на бисквитки от страна на Потребителя.
6.5. В случай на необходимост от допълнителна информация или съдействие относно изтриването на бисквитки, Потребителят може да се свърже с Администратора чрез предоставените контакти в настоящия документ.
7. Промени в Политиката за бисквитките
7.1. Администраторът си запазва правото да извършва промени в настоящата Политика за бисквитките, когато това е необходимо, за да се осигури съответствие с изменения в действащото законодателство, технологични нововъведения, промени в функционалностите на уебсайта или за други релевантни причини.
7.2. Всички изменения и допълнения в Политиката за бисквитките се публикуват на уебсайта на Администратора, като последната дата на актуализация се посочва ясно в документа.
7.3. Администраторът уведомява Потребителя за съществени промени в Политиката за бисквитките чрез изскачащ банер или друг подходящ инструмент на уебсайта, преди те да влязат в сила.
7.4. Промените в Политиката за бисквитките влизат в сила от датата, посочена в обновената версия на документа, освен ако не е предвидено друго в приложимото законодателство.
7.5. Потребителят носи отговорност да се запознава периодично с актуализирания текст на Политиката за бисквитките, за да бъде информиран за текущите условия и правила за обработване на данни чрез бисквитки.
8. Контакти
8.1. В случай на възникнали въпроси или необходимост от допълнителна информация, свързана с настоящата Политика за бисквитките, Потребителят може да се свърже с Администратора чрез предоставените контакти.
8.2. Контактите на Администратора са както следва:
- Електронна поща: office@balkanbox.bg
- Пощенски адрес: гр. София, р-н Витоша, кв. Драгалевци, ул. Момино венче 19
8.3. Администраторът се ангажира да предостави своевременен и изчерпателен отговор на постъпилите запитвания, в съответствие с действащото законодателство и принципите за защита на личните данни, регламентирани в Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимите национални нормативни актове.